Özet
TL;DR: Spa ve masaj salonları için WhatsApp asistanı; hizmet türünü (İsveç masajı, taş masajı, aromaterapi, hamam vb.) ve tercih edilen terapisti öğrenir, müsait saatleri sunar ve randevuyu onaylar. Müşteri gevşemiş halde salondan çıkarken bir sonraki randevuyu bile asistan alıyor. ₺1.290/ay, 14 gün ücretsiz.
Spa ve Masaj Salonu için WhatsApp Randevu Asistanı: 2026 Tam Rehberi
Bir spa veya masaj salonu için WhatsApp asistanı şunu yapar: Yorgun bir müşteri Perşembe akşamı 22:00'de "bu hafta sonu masaj randevusu almak istiyorum, hangi saatler müsait?" yazıyor; asistan tercih edilen hizmet türünü soruyor, terapist seçeneği sunuyor, Cumartesi 11:00 slotunu onaylıyor ve "rahat kıyafet giyin, su için" hatırlatması ile birlikte randevuyu kapatıyor.
Spa ve masaj salonlarında randevu yönetimi, müşteri deneyiminin ta başından itibaren dinlendirici olmalı. Telefon bekleme müziği, çalışmayan hatlara takılma — bunlar zaten stres içindeki müşteriyi itmeli. WhatsApp asistanı sessiz, hızlı ve gece de açık.
Spa & Masaj Salonunda Randevu Sorunu Nedir?
Salonda 4 kabin var, terapistler tamamı meşgul. Dışarıda telefon çalıyor — kimse yanıtlayamıyor. Arama kayıt edilmiyor bile. Karşıdaki zincir spa resepsiyonistine ulaşıyor ve o müşteri gitmiyor.
Ya da şu senaryo: Müşteri çok yorgun, masaj almak istiyor, ama her aradığında "bu saat dolu, şu saate bakayım" oyunundan bıktı. Neden direkt göremez hangi saatler müsait?
Spa ve masaj salonlarının randevu yönetimindeki kritik sorunlar:
Terapist tercihi: Müşteri belirli bir terapisti istiyor. "Ayşe hanım bu hafta müsait mi?" sorusu sık geliyor ve her danışanın tercihi farklı. Asistan her terapistin takvimine ayrı ayrı bakıyor.
Hizmet süresi çeşitliliği: 30 dakikalık boyun-omuz masajı mı, 90 dakikalık tüm vücut masajı mı, 2 saatlik wellness paketi mi? Süre farklılıkları takvim yönetimini karmaşıklaştırıyor; asistan bunu otomatik çözüyor.
Çift ve grup rezervasyonu: Çift masajı için iki terapist aynı saatte müsait olmalı. El ile yönetirken çakışma riski yüksek. Asistan hem eş zamanlılığı hem de kabin müsaitliğini kontrol ediyor.
Tekrar eden müşteri sadakati: Spa müşterileri düzenli gelmek ister ama "bir sonraki randevuyu ne zaman alayım?" hatırlatması olmazsa unutuyorlar. Asistan 3-4 hafta sonra "Tekrar görüşmek ister misiniz?" diye soruyor.
Önceden hazırlık bilgisi: "Waxing öncesi kıl uzunluğu ne olmalı?", "hamam için ne giymeliyim?" soruları randevu öncesi geliyor ve resepsiyon zamanı alıyor. Asistan bu soruları anında yanıtlıyor.
WhatsApp Asistanı Nasıl Çalışır?
- Salon profilini oluşturun: Sunulan hizmetler (masaj tipleri, cilt bakımı, hamam, waxing vb.), terapist ekibi, kabin sayısı ve çalışma saatleri girilir.
- WhatsApp'ı bağlayın: Salon numarasına QR ile bağlantı yapılır.
- Müşteri yazar: "Bu hafta sonu aromaterapi masajı için randevu almak istiyorum" — asistan süre seçeneği sunar, terapist tercihini sorar, müsait saatleri listeler.
- Randevu onaylanır: Onay mesajına hazırlık bilgisi eklenir, 24 saat öncesi hatırlatma gönderilir.
Spa & Masaj Salonu için Özellikler
- Hizmet menüsü: İsveç masajı, derin doku, aromaterapi, taş masajı, refleksoloji, cilt bakımı — her hizmetin süresi ve fiyatı listelenir.
- Terapist eşleştirme: Müşteri tercihli terapistini seçebilir ya da o günkü müsait terapist atanır.
- Çift masajı rezervasyonu: İki kişi için eş zamanlı iki terapist ve iki kabin kontrolü yapılır.
- Hazırlık bilgisi paylaşımı: Randevu onayı ile birlikte "masajdan 1 saat önce ağır yemek yemeyin", "waxing için kıl en az 5 mm olmalı" gibi bilgiler otomatik gönderilir.
- Seans sonrası takip: "Nasıl hissediyorsunuz?" sorusu ve bir sonraki randevu önerisi 1 hafta sonra otomatik gönderilir.
- Paket satışı: 5'li veya 10'lu seans paketi alan müşterilerin kalan hak sayısı sisteme kaydedilir; asistan her randevuda kaç hakkı kaldığını bildirir.
- Özel gün paketi: Doğum günü veya yıl dönümü için gift card veya özel paket bilgisi paylaşılır.
- Kampanya bildirimi: Sezon indirimi veya yeni hizmet lansmanı için önceki müşterilere toplu mesaj gönderilebilir.
Kurulum Süreci
Adım 1 — Hizmet ve terapist kaydı: RandevuAI'ye kayıt olun, "Spa / Masaj Salonu" sektörünü seçin. Hizmet listesi, süreler, fiyatlar ve terapist takvimleri girilir.
Adım 2 — WhatsApp bağlantısı: Salon numarasına QR ile bağlanın. Eğer birden fazla hat kullanıyorsanız Profesyonel planda çoklu numara yönetimi mevcut.
Adım 3 — Hazırlık metinleri: Her hizmet için müşteriye gönderilecek hazırlık bilgileri sisteme eklenir. Test için kendi telefonunuzdan randevu akışını deneyin.
Fiyatlandırma
| Plan | Ücret | Kapsam |
|---|---|---|
| Başlangıç | ₺1.290/ay | 1 numara, temel randevu, hatırlatma |
| Profesyonel | ₺3.999/ay | Çift masajı, paket takibi, kampanya mesajı, öncelikli destek |
| 14 gün ücretsiz | — | Kredi kartı gerekmez |
Sık Sorulan Sorular
Müşteri terapisti beğenmezse değiştirme talebi yapılabilir mi? Evet. "Terapistimi değiştirmek istiyorum" yazınca asistan müsait diğer terapistleri listeler.
Çok sayıda hizmet tipim var, hepsini sisteme girebilir miyim? Evet, hizmet sayısı için limit yok. Kategorize edebilirsiniz: Masaj, Cilt Bakımı, Hamam, Waxing gibi.
Müşteri iptal ettiğinde o saat başka müşteriye açılıyor mu? Evet, iptal geldiğinde slot anında müsait olarak güncellenir. Bekleme listesi varsa onlara bildirim gider.
Paket seans takibi nasıl çalışıyor? Müşteri 10 seanslık paket aldığında sisteme işlenir. Her randevuda kalan hak düşülür ve asistan "5 hakkınız kaldı" bilgisini bildirir.
Alkol veya alerji bilgisi gibi özel notlar eklenebilir mi? Evet. Müşteri profiline özel not alanı mevcut; terapistiniz panelden bu notları görebilir.
Spa ve masaj salonunuz için WhatsApp asistanı kurmak için: spa ve masaj sayfamız · RandevuAI Ana Sayfa · İlgili yazılar: Kuaför WhatsApp Otomasyonu · Spor Salonu WhatsApp Asistanı